1. El usuario debe estacionar su vehículo en las áreas designadas y siguiendo las señales del parqueadero.

2. Los vehículos una vez al ingresar al parqueadero solo pueden ser movilizados por los operarios de la Estación El Carmen SAS.

3. El acceso y salida del parqueadero está sujeto a los horarios establecidos, salvo que se indique lo contrario.

4. El usuario debe pagar las tarifas según el tiempo de uso y según lo indicado por el parqueadero.

5. Queda prohibido estacionar en lugares no autorizados, espacios bloqueados o zonas de emergencia.

6. No está permitido realizar actividades ilegales o peligrosas dentro del parqueadero.

7. El parqueadero puede modificar las tarifas o condiciones sin previo aviso, pero informará a los usuarios. 

Al ingresar a la estación de servicio 

Ingresar a una estación de servicio implica ciertos riesgos debido a la presencia de combustibles, maquinaria pesada y productos inflamables.

• Riesgos Principales

1. Incendio o explosión: Manejo de combustibles inflamables y posibles fugas.

2. Intoxicación por vapores: Exposición a vapores tóxicos.

3. Accidentes con vehículos: Riesgo de colisiones o atropellos.

4. Caídas o resbalones: De superficies resbaladizas mojadas o aceitosas. De su propia altura. De otro nivel.

5. Exposición a productos químicos: Contacto con productos de limpieza y mantenimiento.

6. Riesgo de robo o agresión: Posibles situaciones de criminalidad.

• Medidas de Prevención

1. Cumplir con las instrucciones de seguridad.

2. Mantener distancia de los dispensadores de combustible.

3. No ingresar a áreas restringidas.

4. Seguir las instrucciones del personal.

Al Ingresar al Parqueadero

Ingresar a un parqueadero también conlleva ciertos riesgos, tanto por las condiciones del lugar como por el comportamiento de las personas.

• Riesgos Principales

1. Accidentes con vehículos: Colisiones o atropellos.

2. Caídas o resbalones: De superficies resbaladizas mojadas o aceitosas. De su propia altura. De otro nivel.

3. Robo o vandalismo: Robo de vehículos o pertenencias.

4. Condiciones climáticas adversas: Lluvias e inundaciones.

5. Comportamientos prohibidos: Uso inapropiado del espacio.

• Medidas de Prevención

1. Respetar las normas de tránsito dentro del parqueadero.

2. Usar dispositivos de seguridad como alarmas y seguros.

3. Evitar estacionar en lugares peligrosos o mal iluminados.

4. No ingresar a áreas restringidas.

5. Seguir las recomendaciones del personal del parqueadero.

6. El Parqueadero responde y responderá por el vehículo que recibe en los términos y con el alcance establecido en la Ley y en las normas aplicables. El Parqueadero no responde por daños, variación o deterioro ocurridos por caso fortuito o por fuerza mayor, por un indebido o inadecuado uso del servicio por parte del usuario; por no atender o seguir las instrucciones de uso o por las demás causales de exclusión de responsabilidad que establezcan las normas aplicables.

7. Todas las puertas y ventanas del vehículo deben estar cerradas con seguro y acabados los dispositivos de seguridad con los que cuente.

8. En los términos del numeral 3º del articulo 90 de la Ley 1801 de 2.016, el Parqueadero ofrece al conductor del vehículo la opción de relacionar bienes adicionales que deja en depósito. Para tal efecto, deberá solicitar a los funcionarios del parqueadero el formato para relacionar expresamente tales bienes, incluyendo los datos de identificación de cada bien.

9. El parqueadero no asume ninguna obligación de depósito, custodia, cuidado, conservación y/o restitución respecto de los bienes u objetos que no estén expresamente incluidos en el formato debidamente diligenciado y entregado al parqueadero al ingreso del vehículo, con la relación de bienes adicionales que deja en depósito y con el sello de recibido por parte del parqueadero.

10. Los funcionarios del parqueadero podrán inspeccionar y revisar la totalidad de los bienes adicionales que se dejan en depósito. Al momento de recibir los bienes adicionales, podrán hacer los ajustes y precisiones necesarias en el formato para identificar correctamente tales bienes.

11. En caso de pérdida del tiquete de ingreso, el usuario deberá dirigirse al punto de pago del Parqueadero con la licencia de tránsito, tarjeta de propiedad del vehículo y los documentos de identificación del usuario.

12. Procedimiento para presentar una reclamación: La reclamación debe presentarse en el punto de pago, indicando los hechos que son motivo de reclamación, aportando las pruebas correspondientes y adjuntando copia de la licencia de tránsito y documento de identificación del usuario. El Parqueadero dará respuesta a las reclamaciones dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en la que las reciba.

13.  El usuario debe respetar las normas de tránsito dentro y fuera del parqueadero y transitar con precaución.

14. El usuario que ingrese deberá responder y asumir el pago de la indemnización y reparación de todos los daños y/o perjuicios que le cause directa o indirectamente a las instalaciones del parqueadero, a otros vehículos o a personas al interior del parqueadero.

15. El parqueadero cuenta con la póliza de responsabilidad civil extracontractual número 1009786 , de la compañía La Previsora SA seguros.